利用Google Analytics（分析）提高用户忠诚度（系列博文第3篇，共5篇）

正如我们之前所提到的，了解用户是否积极参与、如何与您的网站互动非常重要。下面这些提示将帮助您使用Google Analytics（分析）来直观评估用户在您网站上的互动行为，并了解参与度与忠诚度指标之所以重要的原因。

1.使用网页内分析查看用户如何与您的网站互动

网页内分析工具可结合实际网站情况提供点击数据，非常有效地让您直观评估用户与网页进行的互动。您可以获得诸如以下问题的答案：“用户是否能看到我想要他们看到的内容？”和“用户是否能够在网页上找到所需的内容？”。此功能还可以帮助您确定放置广告单元的最佳位置。您可以通过“报告”标签的“行为”部分访问网页内分析。

2.使用实时报告来实时跟踪用户活动

借助实时报告，您可以实时监控网站上的访问者活动。它们可以帮助您了解，当您发送电子邮件广告系列或开展临时性的营销时，您的系统会如何反应。实时报告包含提醒功能，可让您深入了解新出现的情况或异常情况（例如网站流量的突然升高）。此外，您可以使用这些报告来评估社交媒体的直接影响。

3.提高网站上的用户参与度和忠诚度

Google Analytics（分析）的行为报告可向您展示访问者行为的参与度和忠诚度信息。频率和新近度报告可让您根据用户的访问频率和访问间隔的时长，判断用户对您网站的感兴趣程度。如果访问者来过一次之后便不再回来，即可推断网站内容和设计的吸引力不够，或者不便于浏览。在“报告”标签下的“受众群体”部分中，您可以找到“新访者与回访者”和“参与度”等更多相关报告。要详细了解网站访问者如何与每个网页互动，您可以使用Google Analytics（分析）推广专家Justin Cutroni在其博客上分享的“事件跟踪方法”来准确评估他们实际浏览过的文章。

我们创建了自定义的参与度和获利信息中心供您下载。下载完成后，您只需选择要导入哪个配置文件。在Google Analytics（分析）帐户中，您随时可以通过点击“报告”标签下的“信息中心”来访问此信息中心。谨此提醒您，在将AdSense帐户关联至Google Analytics（分析）后，请勿忘记在AdSense的电子邮件接收设置中选择启用帐户专家数据共享设置，并选择接收定制的帮助与效果建议电子邮件。

下周，我们的系列博文将着眼于如何借助Google Analytics（分析）来提升用户体验。

作者：Cemal Buyukgokcesu，Google Analytics（分析）专家